FAQ
VEELGESTELDE VRAGEN
Hier vind je algemene vragen over je tickets, toegankelijkheid en huisregels. Als je vragen hebt over specifieke festivals raden wij het aan op de FAQ pagina van het festival te bekijken.
Tickets & Toegang
Ja, maar alleen via PayLogic of TicketSwap wanneer deze worden vrijgegeven een week voor het evenement. Tickets zijn persoonlijk en QR-codes worden één keer gescand.
Iedereen is welkom. Jonger dan 14? Kom met begeleiding. Let wel op: het geluid op onze evenementen is hard en luid, gehoorbescherming is verplicht voor kinderen.
Kaarten voor onze festivals zijn alleen verkrijgbaar via onze officiële websites. De tickets worden uitsluitend verkocht via Paylogic. Met vragen over tickets kun je terecht bij de customer service van Paylogic.
Dat klopt, je tickets moeten eerst gepersonaliseerd worden. Je ontvangt een e-mail van Paylogic wanneer jouw tickets gepersonaliseerd kunnen worden. Je daadwerkelijke tickets ontvang je enkele dagen voor het concert per e-mail. Dit gebeurt om zwarthandel zo lastig mogelijk te maken.
Je kunt jouw e-mailadres bij Paylogic aanpassen met behulp van de betalingsreferentie van de ticketbestelling. Klik hier voor meer informatie en het invulformulier.
Als je je ticket(s) niet meer kunt vinden of als je de bevestigingsmail met je ticket(s) kwijt bent, kun je via deze link verzoeken om je bevestigingsmail opnieuw te versturen.
Klik hier om je tickets (opnieuw) te downloaden.
Een e-mail met reservering of een betalingsbewijs is niet geldig als toegangsbewijs.
Regels & Veiligheid
- Glas
- Wapens of scherpe voorwerpen
- Drugs (cannabis is tot 5 gram toegestaan voor eigen gebruik)
- Eigen drank/eten
- Grote rugzakken (kleine tassen zijn toegestaan)
- Meubilair
- Dieren
- Professionele foto, video of geluidsapparatuur
- Clubkleuren, dit geldt voor voetbalclubs én motorclubs. Hetzelfde geldt voor extreem rechtse kledij.
- Scootmobielen
Ja, er is een EHBO-post op onze evenementen. Ga in geval van nood altijd direct naar security of crew.
Zie, hoor of zit je in een situatie waarin jijzelf of iemand anders zich onveilig voelt, kun je contact met ons opnemen via whatsapp. Zo kunnen wij jullie te hulp schieten in samenwerking met de security op het terrein. In geval van nood kun je ook altijd op onze crew of security afstappen voor hulp.